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一提到携程,很多人的第一反应是,这不就是一家订酒店订机票的中介平台吗,能有多了不起? 你要是这么想,就太小看携程了,毫不夸张地说,它绝对是中国互联网界的吸金之王,神一般的存在。 就拿去年来说,携程营收624.1亿,净利润332.9亿,利润率居然高达53%,毛利率甚至高达81.7%。这是什么概念? 意味着携程每卖2块钱,其中的1块多就能揣进老板的兜里,现在正站在风口上的存储芯片,也不过就这个水平。在去年的财富500强榜单上,携程的利润率能排到第7名,前面几乎都是茅台、汾酒这些白酒企业,携程是唯一一家挤进前十的互联网公司。它拳打腾讯,脚踢阿里,碾压了所有的互联网同行,作为一家民营公司,居然能跟白酒企业比利润,而且因为超高的利润率,携程的体量也非常反直觉。 在这次反垄断调查之前,携程的市值已经逼近3900亿港元,超过了百度和京东,仅次于腾讯、阿里、多多和美团。这个你平时很少点开的APP,它居然能秒杀其它高频应用,是中国第5大的互联网公司。 那它是如何做到的? 所有暴利的生意,要么就是违法,要么就是垄断,而携程正属于后者,它的创始人 梁建章,绝对是一个把生意做明白了的大神。不像很多草根起家的互联网公司老板,梁建章是第一期复旦 少年班的天才,16岁上大学,20岁就拿到了, 美国乔治亚理工大学的计算机硕士学位,后来又去斯坦福读了 经济学博士,现在还是 北大光华管理学院的教授,是正儿八经的 经济学家。 从创办携程开始,梁建章就把目标放到了更高的维度上。 当时在线旅游行业刚刚兴起,其他平台都盯着学生和年轻人打价格战,拼性价比,可梁建章知道,如果针对这种价格敏感型群体,你的利润空间是非常有限的,要赚就赚高净值人群的钱。 所以从诞生开始,携程就死磕商务差旅人群,积累中高端用户和星级酒店资源。 靠这种差异化的战略定位,携程完成了对中高端酒店资源的垄断,现在全球超过40万家酒店与携程直连,其中五星级酒店覆盖率超过90%,300元以上的中高星级酒店,携程占据了60%的 GMV份额。 但这还只是垄断的第一步,接下来更重要的第二步,是流量垄断。 2013年前后, 去哪儿网垂直搜索崛起,依托百度的庞大流量,对携程发起了 价格战。 梁建章是怎么应对的呢? 他表面上在应战,但实际上他清醒得很,知道这种价格战是 负和博弈,搞不好自己就会出局。 所以梁建章就玩了一招釜底抽薪,他绕开去哪儿的管理团队,悄悄地找对方的大股东百度谈判。 当时百度正苦于亏损压力,就被梁建章给说动了,双方达成了换股协议,梁老板用携程25%的股权,交换百度手里持有的去哪儿45%的股权。 等到协议都签完了,去哪儿的创始人 庄辰超才收到消息,但已经无力回天了。 在这期间,携程还陆续投资了同程、 艺龙、途牛等一大堆同行,明面上看,线上机酒预定行业是百花齐放,可绝大多数平台,背后都有携程的影子,本质上就是一家独大,携程几乎垄断了线上的预定流量。 接下来的第三步,就是通过霸王条款,实现行业垄断。 携程这次被罚51亿,最核心的证据就是它的两条霸王条款。 一是要求特牌酒店,只能跟携程独家合作,不能入驻其他竞争性平台,说白了就是二选一。 二是要求金牌和普通酒店,必须给携程全网最低价,如果在其他平台的价格更低,携程就会在后台自动调低价格,还要对这些酒店处罚。 通过这种 排他性条款,携程就牢牢掌控了酒店行业的定价权,后来入行的 飞猪、美团,就很难获得价格优势,没法跟携程竞正面竞争。 更可怜的是酒店商家,正是因为他们当初的鼎力支持,才让携程长成了一个巨无霸,但屠龙少年已成恶龙,如今在携程面前,谁还有议价的底气? 你要是敢把携程得罪了,人家全网封杀你,你的酒店立马就得黄。
这就是携程暴利的根源,通过3步完成垄断,把流量、资源和定价权全都攥在了自己手里,一边向消费者收取更高的平台服务费,一边不断压低酒店商家的拿货价,两头通吃赚得盆满钵满,整个行业的利润都被它吸走了。 所以这次被开出天价罚单,携程是真的一点都不冤,而随着监管的重拳出击,梁老板暴利的生意经,恐怕也是念不下去了。
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